Ritardo per il meteo: si può chiedere comunque?
«Maltempo» non pone automaticamente fine alla tua richiesta. La compagnia deve esporre e provare che esistevano circostanze davvero eccezionali e che ha fatto tutto il ragionevole.
Cosa dice il regolamento
La compagnia non deve compensazione se l’inconveniente è dovuto a circostanze eccezionali che non si sarebbero potute evitare nemmeno con tutte le misure ragionevoli (articolo 5, paragrafo 3). I considerando citano espressamente le condizioni meteorologiche incompatibili con l’effettuazione del volo. Ma vale solo se il meteo era davvero la causa.
Perché «il meteo» spesso non basta
- Onere della prova: la compagnia deve provare la circostanza, non solo affermarla.
- Causa: il meteo in un altro luogo o in un altro momento non spiega ogni ritardo. I ritardi a catena durante la giornata dipendono spesso dalla pianificazione della compagnia.
- Misure ragionevoli: la compagnia deve mostrare cosa ha fatto per evitare o ridurre l’inconveniente.
- Un guasto tecnico non è meteo: i difetti tecnici di norma non sono circostanze eccezionali (Wallentin‑Hermann, C‑549/07). Un impatto con volatili invece può esserlo (Pešková, C‑315/15).
Anche con il maltempo: assistenza
Anche in circostanze eccezionali resta l’obbligo di assistenza (pasti, hotel, trasferimento), anche per disagi lunghi (McDonagh, C‑12/11). Conserva le ricevute.
Cosa puoi fare
- Chiedi alla compagnia per iscritto la causa concreta (lettera «chiedere il motivo»).
- Raccogli prove tue: bollettini meteo dell’aeroporto, orari degli annunci, screenshot dei dati del volo.
- Verifica se altri voli dello stesso aeroporto sono partiti come previsto.
- Se la compagnia rifiuta con una formula generica, vedi la guida sui rifiuti.