Opóźnienie z powodu pogody: czy mimo to odszkodowanie?
„Zła pogoda” nie kończy automatycznie roszczenia. Linia musi przedstawić i udowodnić, że zaistniały naprawdę nadzwyczajne okoliczności i że podjęła wszelkie rozsądne środki.
Co mówi rozporządzenie
Linia nie płaci odszkodowania, jeżeli zakłócenie wynika z nadzwyczajnych okoliczności, których nie dało się uniknąć mimo wszelkich rozsądnych środków (art. 5 ust. 3). Motywy wymieniają wprost warunki meteorologiczne uniemożliwiające lot. Dotyczy to jednak tylko sytuacji, gdy pogoda rzeczywiście była przyczyną.
Dlaczego „pogoda” często nie wystarcza
- Ciężar dowodu: linia musi okoliczność udowodnić, a nie tylko twierdzić.
- Przyczyna: pogoda gdzie indziej lub o innej porze nie tłumaczy każdego opóźnienia. Opóźnienia kaskadowe w ciągu dnia wynikają często z planowania linii.
- Rozsądne środki: linia musi wykazać, co zrobiła, by uniknąć lub skrócić zakłócenie.
- Usterka techniczna to nie pogoda: wady techniczne zwykle nie są nadzwyczajnymi okolicznościami (Wallentin‑Hermann, C‑549/07). Zderzenie z ptakiem może nią być (Pešková, C‑315/15).
Nawet przy złej pogodzie: opieka
Także przy nadzwyczajnych okolicznościach obowiązek opieki (posiłki, hotel, transfer) pozostaje, również przy długich zakłóceniach (McDonagh, C‑12/11). Zachowaj rachunki.
Co możesz zrobić
- Zapytaj linię pisemnie o dokładną przyczynę (pismo „zapytaj o przyczynę”).
- Zbierz własne dowody: komunikaty pogodowe lotniska, godziny ogłoszeń, zrzuty ekranu danych lotu.
- Sprawdź, czy inne loty z tego lotniska wystartowały zgodnie z planem.
- Jeśli linia odmawia ogólną formułką, zobacz poradnik o odmowie.