Utracona przesiadka: czy przysługuje odszkodowanie?

Ostatnia kontrola: 14 października 2026. Informacje ogólne, nie porada prawna.

W skrócie: jeżeli z powodu opóźnienia nie zdążyłeś na przesiadkę i dotarłeś do celu końcowego z co najmniej trzygodzinnym opóźnieniem, możesz mieć prawo do odszkodowania, o ile loty objęto jedną rezerwacją.

Liczy się cel końcowy

Liczy się godzina przybycia do celu końcowego, a nie pierwszego lotu. Trybunał Sprawiedliwości UE uznał, że opóźnienie przylotu o trzy godziny lub więcej może być traktowane jak odwołanie lotu (Sturgis, C‑402/07 i C‑432/07). Dotyczy to także lotów łączonych (Folkerts, C‑11/11). Dla odległości decydującej o kwocie liczy się cel końcowy (art. 7).

Jedna rezerwacja czy dwie?

Jedna rezerwacja (jeden numer, loty zarezerwowane razem): przesiadka należy do tej samej podróży. Nawet jeśli jeden odcinek jest poza UE, rozporządzenie może obejmować całą podróż, gdy zaczyna się w UE (Wegener, C‑537/17).
Osobne rezerwacje: każdy lot ocenia się osobno. Utracony drugi lot zwykle nie daje wtedy prawa do odszkodowania, bo spóźnienia na przesiadkę nie przypisuje się linii pierwszego lotu.

Co zachować

Potwierdzenie rezerwacji z obydwoma lotami
Karty pokładowe lub potwierdzenia odprawy
Dowód rzeczywistej godziny przylotu do celu końcowego (zdjęcie tablicy, e-mail od linii)
Rachunki za posiłki, hotel lub transfery

Ponadto: opieka i zwrot

Niezależnie od odszkodowania linia musi zapewnić opiekę (posiłki, w razie potrzeby hotel i transfer, art. 9). Przy opóźnieniu co najmniej pięciu godzin możesz żądać zwrotu ceny biletu (art. 8).

Co dalej