Lettre de réclamation à la compagnie aérienne
Créez une lettre pour réclamer vous-même votre indemnisation. La lettre existe en huit langues, avec une aide à la lecture en français. Elle est créée uniquement dans votre navigateur. Ajoutez ensuite vous-même vos données personnelles, comme votre nom et votre IBAN, aux endroits indiqués.
- Informations
- Objet
- Vérifier et envoyer
Vous pouvez modifier le texte directement. Remplacez tout ce qui figure entre crochets.
Uniquement pour comprendre. Envoyez la lettre ci-dessus, pas cette traduction.
Marche à suivre
- Utilisez le formulaire de contact de la compagnie ou envoyez la lettre par e-mail. Gardez une confirmation.
- Joignez la confirmation de réservation et la carte d’embarquement.
- Sans paiement ou en cas de refus après 14 jours, contactez gratuitement le Centre européen des consommateurs ou un organisme de conciliation.